Política de Cambios y Devoluciones
En Peluland Store (pelulandstore.com) no realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, error en la compra, incompatibilidad con la mascota o cualquier otra causa atribuible al cliente.
Antes de finalizar la compra, el cliente es responsable de revisar cuidadosamente la descripción, características, presentación, cantidad y compatibilidad de los productos seleccionados.
No obstante, si el producto entregado presenta un defecto de fabricación, ha sido enviado incorrectamente o no corresponde a lo solicitado en la orden de compra, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías y la información necesaria para evaluar el caso.
Una vez verificada la incidencia y de corresponder, Peluland Store podrá, según el caso, reemplazar el producto, completar el pedido o brindar la solución que corresponda conforme a la legislación peruana vigente.
Por razones de seguridad, higiene y protección de la salud animal, no se aceptan devoluciones de alimentos abiertos, productos de higiene, suplementos, medicamentos veterinarios o cualquier otro producto que haya sido abierto, manipulado o utilizado, salvo que presenten un defecto de fabricación o exista un error atribuible a Peluland Store.